> Αγορές μέσω Internet

Οι αγορές μέσω internet ποτέ δεν ήταν πιο εύκολες!

Παραγγελίες που καταχωρούνται στο HAUTE NATURE τις εργάσιμες ώρες μέχρι τις 13:00 παραδίδονται κατά κανόνα την επόμενη μέρα στα αστικά κέντρα και μέσα στις επόμενες 3 ημέρες για κάθε άλλη περιοχή της Ελλάδας. Στην περίπτωση που λόγω έκτακτης έλλειψης κάποιου είδους που επιλέξατε απαιτούνται περισσότερες ημέρες, ειδοποιείστε με email από το τμήμα customer service της εταιρείας.

Προσθέστε στο "καλάθι" τα είδη που επιλέγετε και στη συνέχεια θα οδηγηθείτε βήμα βήμα σε ένα απλό σύστημα μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: 

  • κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (alpha bank) — κερδίζετε 2 ευρώ απο τα έξοδα αποστολής για ποσά μέχρι 39 ευρώ και δωρεάν μεταφορικά για ποσά μεγαλύτερα από 39 ευρώ
  • πιστωτική κάρτα μέσω paypal — κερδίζετε 2 ευρώ απο τα έξοδα αποστολής για ποσά μέχρι 39 ευρώ και δωρεάν μεταφορικά για ποσά μεγαλύτερα από 39 ευρώ

Η εταιρία ταχυμεταφορών (ACS Courier) εξυπηρετεί κάθε εθνικό προορισμό. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτες, η εταιρία HAUTE NATURE αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής μέχρι  το γραφείο ACS courier της περιοχής σας. Μπορείτε να πληροφορηθείτε από το ακόλουθο link για το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης στην περιοχή σας.(http://www.acscourier.gr/stationArea.aspx?node_serial=001002003004&node_id=180) 

 Τα αντικείμενα μεγάλου όγκου π.χ. κουτιά δώρου xl μεταφέρονται με συνεργαζόμενες εταιρίες οδικών μεταφορών. 

Μας ρωτάτε συχνά:

-Θα ήθελα να επιλέξω το σωστό χρώμα σε foundation, πούδρα και ρουζ. Πως μπορείτε να με βοηθήσετε; Ασφαλώς! Είναι χαρά μας να σας βοηθήσουμε με την εμπειρία μας και εξτρα πληροφορίες ώστε να χαρείτε την αγορά σας. Γράψτε μας αναλυτικά την ανάγκη σας. Περιγράψτε μας το χρώμα του δέρματος,των μαλλιών σας και αν θέλετε οι βάσεις σας να είναι ανοιχτές, ίδιες ή σκουρότερες από το δέρμα σας.Το email σας θα απαντηθεί εντός 48 ωρών το αργότερο. Περιμένουμε τις ερωτήσεις σας, τις συστάσεις και τα σχόλια σας στο info@hautenature.net

- Δέχεστε επιστροφές; Έχω επιλέξει λάθος καλλυντικό και θα ήθελα να το αντικαταστήσω με το σωστό. 
Η εταιρεία HAUTE NATURE επιθυμώντας να προστατέψει τους πελάτες της δεν δέχεται επιστροφές ειδών για λόγους διατήρησης της υγιεινής. Εξαίρεση αποτελεί η σπανιότατη περίπτωση που λάβετε κάποιο είδος διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.Στην περίπτωση αυτή το προιόν επιστρέφεται χωρίς δική σας χρέωση και δικαιούστε αγορά αντίστοιχης αξίας σε είδος, ή πιστωτικό σε μορφή ηλεκτρονικού κουπονιού το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε μέσα σε ένα έτος από την ημερομηνία της έκδοσης του.  

- Θέλω να αγοράσω ένα προϊόν που σήμερα δε φαίνεται διαθέσιμο. Πότε θα υπάρχει σε στόκ; 

Όταν αναγράφεται η σήμανση "coming soon" στο προϊόν σημαίνει ότι υπάρχει στην προϊοντική γκάμα μας και αναμένεται στις επόμενες παραλαβές μας. Μπορείτε να ζητήσετε το είδος που περιμένετε ως pre-order μέσω ενός e-mail που θα το περιγράφει και το τμήμα πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας την ημέρα που θα είναι διαθέσιμο. 

- Μπορώ να στείλω δώρο σε φίλη μου που ζεί σε άλλη πόλη; 

Αν η αγορά σας προορίζεται για δώρο επιλέξτε διαφορετική διεύθυνση αποστολής από τη διεύθυνση που θα καταχωρήσετε ως διεύθυνση τιμολόγησης. Στην περίπτωση αυτή δεν μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Θα συσκευάσουμε το δώρο σας ανάλογα, ενώ έχετε τη δυνατότητα να γράψετε την ευχή σας που θα συνοδέψει το πακέτο. 

-Ζω στη Θεσσαλονίκη, μπορώ για να αποφύγω τη χρέωση μεταφορικών να παραλαμβάνω τις αγορές των καλλυντικών μου από την έδρα του hautenature.net;

Φυσικά, καθημερινά πελάτες μας από τη Βόρεια Ελλάδα έρχονται στην έδρα της εταιρείας μας Αδριανουπόλεως 55, Καλαμαριά στον 6ο όροφο για την παραλαβή των πακέτων τους.